台湾各式饮料店林立街头,堪称一大奇景。每到换季时分,各家饮料店就纷纷以“新产品上市”、“买三送一”、“降价”等办法来延揽新客、留住熟客。久而久之,不止是客人,就连饮料店家本身也被这类制式的营销方法给框住了。
反观可口可乐, 不靠新产品上市来打造噱头、不以买三送一来冲爆营业额,自始至终就靠着它那传统口味行遍天下。可口可乐到底怎么样保持他的招牌呢?原来,可口可乐在推广上卯足了劲,无论是欢乐机、搭配运动赛事、推荐可乐、或收购活动,可口可乐都极尽发挥创意之 能事。数据化营销与电商 Econsultancy 网站推荐了可口可乐历年来成功的营销成功案例。
欢乐机:制造惊喜、推荐快乐
欢乐机乍看是个相当抽象的定义,但它的定义与实质操作跟一般贩卖机没两样。到贩卖机投币买可乐,你得到的不仅仅是可乐,还有各式惊喜,像是披萨、花或三明治。有的欢乐机可以免费分送快乐惊喜,有的则需要投币者给个大拥抱、或先跳支舞再推荐出快乐。这招厉害的是,可口可乐会将投币者接到欢乐礼物的反应上传网站,参与其中的人与其朋友都会想上网点击影片观看;小创意、低本钱、大哄动。欢乐机,高竿!
搭运动赛事便车
伦敦2012年夏天奥运,可口可乐就五项运动本身产生的声响创造一首歌曲,请英国歌手演唱,经电视广告、Beat TV还有数字/行动程序来播放宣传;2012年的Super Bowl举办期间,可口可乐请来的演出者是两只虚拟的北极熊,针对实质赛况与在线网民实时互动。此推广手法能奏效就是“实时互动”,这招让可口可乐在短期内创造出品牌话题、提升销售率。
推荐可乐,解码快乐
2011年到今天,“推荐可乐”活动让可口可乐的营业额上升7%,算是最成功的推广之一,SmartM也曾回顾可口可乐的推荐创意(见回顾五大独特创意营销推广活动:跨界整理是闪光点一文)。其具体做法是透过脸书程序来订购可乐,并由订购人自行选择瓶身上印的文字(图一)。透过社群媒体的力量,“推荐可乐”办得相当成功,因多数人都爱看到瓶子上有自己或朋友的名字。
客制化的瓶身让“可口可乐”变成你的可乐。
澳洲的“推荐可乐”活动近期更与 Spotify在线音乐服务网站合作。买家只须扫描可乐瓶身的QR条形码,就可解碼一首歌。用户可藉此安排我们的音乐播放列表或是透过脸书、twitter来推荐这类歌。这提升了买家购买欲,也让可口可乐与音乐与社群媒体产生更强的联结。
友谊实验计划
中国的可口可乐推广项目也非常有意思。摄影师Kurt Tang在路上找几个互不相识的陌生人解说拍照计划,再打开几瓶可乐充当啤酒来助兴,几口可乐下肚后,原来的陌生人变初识,经过摄影师巧手,拍出各种看上去老友、家人、夫妻的照片。这计划强调人与人透过摄影机所产生的互联网联结,摄影作品就揭秘在可口可乐的“快乐互联联网”数字频道与新浪微博、每人网。
收购大王
可口可乐的「收购大王」计划成功创造出其环保的正面形象。计划先在脸书上订出10,000多个收购点,从以色列开始,鼓励大伙收购可乐罐,收购后再拍照、打地标。计划一推行,大伙开始跟着收购朋友有样学样。收购大王用脸书打地标的办法,对没线下门店面的店家来讲,可能是个好的揭秘管道。
你是不是看到可口可乐的中心思想了呢? “以人为本”、“推己及人” 。可口可乐的创意贩卖的不止是“可乐”本身的味道,它的目的在于“好东西要跟好朋友推荐”,把“乐”的心情与哲学,透过产品推及大众。正所谓,“独乐乐不如众乐乐”。“推荐”才“可乐”,有中心思想才可在借助变化万千的朋友圈营销手法时又 守住本身特点。这是可口可乐的推广哲学,你找到我们的推广哲学了吗?